Sales & Negotiation Strategy Session

Umbuchung & Kündigung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Mentoring und Interimmanagement C-Stone Development Solutions 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen C-Stone Development Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen im Bereich Coaching, Mentoring und Interimmanagement, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) handelt. 2. Leistungsbeschreibung Der Anbieter bietet individuelle Coaching- und Mentoring-Leistungen sowie Interimmanagement für Unternehmen und Einzelpersonen an. Die Inhalte, Dauer und Modalitäten der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung. 3. Vertragsschluss Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Kunden und anschließende Annahme durch den Anbieter zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. 4. Vergütung und Zahlungsbedingungen Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und ist – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Ratenzahlungen sind nach individueller Vereinbarung möglich. 5. Stornierungsbedingungen a) Einzelsitzungen (Coaching / Mentoring): – Stornierung bis 3 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: 100 % Erstattung der bereits bezahlten Vergütung – Stornierung ab 2 Kalendertagen bis 24 Stunden vor dem Termin: 25 % Erstattung – Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung b) Coachingpakete (z. B. 3-Monats- oder 6-Monats-Programme): – Für einzelne Termine innerhalb des Pakets gelten die obigen Stornierungsfristen analog. – Das Coachingpaket kann jederzeit vom Kunden gekündigt werden. In diesem Fall ist eine Stornogebühr in Höhe von 25 % der noch nicht fälligen (zukünftigen) Paketvergütung zu entrichten. – Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten. Eine Rückerstattung für bereits wahrgenommene Termine erfolgt nicht. 6. Verschiebung von Terminen durch den Anbieter Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht. 7. Haftung Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzu

Kontaktangaben