Rechtliche Rahmenbedingungen

​​Erklärung zur Barrierefreiheit

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Die C-Stone Development Solutions GmbH bemüht sich, ihre Website und digitalen Angebote im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit nutzbar zu gestalten.

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Da unser Unternehmen weniger als 10 Mitarbeitende beschäftigt und eineunterliegt es gemäß § 3 Abs. 2 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) nicht der Verpflichtung zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen an barrierefreie Produkte und Dienstleistungen nach dem BFSG.

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Ungeachtet dessen ist es unser Anliegen, unsere Inhalte möglichst barrierearm bereitzustellen. Sollten Ihnen dennoch Barrieren auffallen oder Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Angebote benötigen, kontaktieren Sie uns gerne:

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Kontakt:
C-Stone Development Solutions GmbH
Kronestr. 36

29221 Celle
E-Mail: info@c-stone-dev.com
Telefon: +49(0)5141-8073637

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Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und prüfen im Rahmen unserer Möglichkeiten mögliche Anpassungen.

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Stand: 01.07.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand 01.07.2025

für Coaching, Mentoring und Interimmanagement
C-Stone Development Solutions

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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen C-Stone Development Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen im Bereich Coaching, Mentoring und Interimmanagement, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) handelt.

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2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet individuelle Coaching- und Mentoring-Leistungen sowie Interimmanagement für Unternehmen und Einzelpersonen an. Die Inhalte, Dauer und Modalitäten der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

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3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Kunden und anschließende Annahme durch den Anbieter zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

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4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und ist – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Ratenzahlungen sind nach individueller Vereinbarung möglich.

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5. Stornierungsbedingungen

a) Einzelsitzungen (Coaching / Mentoring):
– Stornierung bis 3 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: 100 % Erstattung der bereits bezahlten Vergütung
– Stornierung ab 2 Kalendertagen bis 24 Stunden vor dem Termin: 25 % Erstattung
– Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung

b) Coachingpakete (z. B. 8er und 12er Pakete):
– Für einzelne Termine innerhalb des Pakets gelten die obigen Stornierungsfristen analog.
– Das Coachingpaket kann jederzeit vom Kunden gekündigt werden. In diesem Fall ist eine Stornogebühr in Höhe von 25 % der noch nicht fälligen (zukünftigen) Paketvergütung zu entrichten.
– Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten. Eine Rückerstattung für bereits wahrgenommene Termine erfolgt nicht.

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6. Verschiebung von Terminen durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

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7. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen Schaden.

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8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher Informationen. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

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9. Urheberrechte
Alle dem Kunden überlassenen Unterlagen, Materialien und Inhalte bleiben geistiges Eigentum des Anbieters. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.

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10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2025

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1. Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO
C-Stone Development Solutions
Markus Kruse
Kronestr. 36

29221 Celle

Deutschland
+49(0)5141-8073637
info@c-stone-dev.com
Website: [www.deine-domain.de]

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2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, z. B.:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Unternehmenszugehörigkeit

• Vertrags- und Kommunikationsdaten

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3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Anbahnung und Durchführung von Coaching- und Beratungsverträgen

• Kommunikation mit Interessenten und Kunden

• Terminorganisation

• Rechnungsstellung und Buchhaltung

• Bereitstellung dieser Website

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Geschäftsbetrieb)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern eingeholt)

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4. Hosting und Websitebetrieb über WIX

Diese Website wird über den Dienstleister WIX.com Ltd. betrieben.

Anbieter:
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israel

WIX stellt die Infrastruktur für Hosting, Darstellung und Funktionalität der Website bereit. Dabei können personenbezogene Daten wie:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Kontaktformulardaten

verarbeitet werden.

Mit WIX wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Webauftritt).

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5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Verarbeitete Daten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (falls angegeben)

• Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)

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6. Einsatz von Zoho CRM

Zur Verwaltung von Kontakten, Anfragen und Kundenbeziehungen nutzen wir ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) des Anbieters:

Zoho Corporation
4141 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588
USA

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Kontaktdaten

• Unternehmenszugehörigkeit

• Kommunikationsinhalte

• Angebots- und Vertragsdaten

Mit Zoho wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenverwaltung)

Eine Datenübermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

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7. Nutzung von Microsoft OneDrive

Zur Speicherung und Verwaltung von Dokumenten verwenden wir Microsoft OneDrive.

Anbieter:
Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18
Irland

Dabei können personenbezogene Daten wie:

• Kontaktdaten

• Vertragsdokumente

• Coachingunterlagen

verarbeitet werden.

Mit Microsoft wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

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8. Nutzung von Google Drive

Für bestimmte Projekte oder Datenaustausch kann Google Drive eingesetzt werden.

Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Dokumente

• Kontaktdaten

• Projektinformationen

Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

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9. Nutzung von Jotform (Online-Formulare)

Für Online-Formulare kann der Dienst Jotform eingesetzt werden.

Anbieter:
Jotform Inc.
111 Pine St. Suite 1815
San Francisco, CA 94111
USA

Über Jotform können z. B. folgende Daten erfasst werden:

• Name

• Kontaktdaten

• Termin- oder Coachingangaben

• individuelle Formulareingaben

Mit Jotform wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei Formular-Einwilligung)

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10. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Im Rahmen unserer Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen setzen wir unterstützend Systeme auf Basis Künstlicher Intelligenz ein, um Analysen, Textvorschläge, Strukturierungen und konzeptionelle Arbeiten zu erleichtern.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

• Es werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten, Klarnamen, vollständigen Lebensläufe oder vertraulichen Unternehmensinformationen in die KI-Systeme eingegeben.

• Fallbeispiele und Fragestellungen werden ausschließlich in anonymisierter oder abstrahierter Form verarbeitet.

• Die KI-Systeme werden ausschließlich als unterstützendes Werkzeug für Denk-, Analyse- und Formulierungsprozesse eingesetzt.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

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11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen:

• Handels- und steuerrechtliche Unterlagen: bis zu 10 Jahre

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12. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

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13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes oder des Sitzes des Verantwortlichen.

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14. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Stornierungsbedingungen

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a) Einzelsitzungen (Coaching / Mentoring):
– Stornierung bis 3 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: 100 % Erstattung der bereits bezahlten Vergütung
– Stornierung ab 2 Kalendertagen bis 24 Stunden vor dem Termin: 25 % Erstattung
– Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung

b) Coachingpakete (z. B. 8er und 12er Pakete):
– Für einzelne Termine innerhalb des Pakets gelten die obigen Stornierungsfristen analog.
– Das Coachingpaket kann jederzeit vom Kunden gekündigt werden. In diesem Fall ist eine Stornogebühr in Höhe von 25 % der noch nicht fälligen (zukünftigen) Paketvergütung zu entrichten.
– Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten. Eine Rückerstattung für bereits wahrgenommene Termine erfolgt nicht.